Ako sa zaregistrujem?

Registráciu na Sazkahry.sk môžete uskutočniť nasledovne: 

Kliknite na tlačidlo Vytvoriť účet v pravom hornom rohu webovej stránky. (Vytvoriť účet - preklik na registráciu) 
Vyplňte prihlasovacie údaje. 
Overte vaše telefónne číslo. 
Nahrajte doklad totožnosti na overenie identity. 
Vyplňte AML dotazník. 
Overte bankový účet. 
Potvrďte e-mailovú adresu.

Po dokončení všetkých krokov bude váš účet aktívny. 

💡 Tip: Použite funkciu "Zrýchlené overenie" pre rýchlejší proces registrácie, kde je možné využiť  Európsku modrú kartičku poistenca vydanú na Slovensku.

Ako overím email v hráčskom konte?

Na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii, sme vám poslali správu. Stačí ju otvoriť a kliknúť na odkaz na overenie. 

Ak správu nevidíte, skontrolujte aj priečinok so spamom alebo reklamami. 

Čo ak mi nebol doručený email na overenie?

 Ak ste nedostali e-mail na overenie, postupujte podľa týchto krokov: 

Skontrolujte, či ste zadali e-mailovú adresu správne vo svojom hráčskom konte. 

Uistite sa, že vaša e-mailová schránka nie je plná. 

Pozrite sa do priečinkov  SPAM  alebo Reklamy, správa sa mohla dostať tam. 

Ak problém pretrváva, kontaktujte našu zákaznícku podporu – radi vám pomôžeme. 

Čo ak mi nebola doručená správa na overenie čísla?

Uistite sa, či tel. číslo zadávate správne. Tel. číslo je potrebné zadať bez prvej nuly. V prípade slovenského čísla zvoľte predvoľbu +421.

Zabudli ste heslo?

Ak ste zabudli svoje heslo, postupujte takto: 

Kliknite na tlačidlo „Zabudli ste heslo?“  na prihlasovacej stránke. 

Zadajte svoje prihlasovacie meno a e-mailovú adresu z vášho hráčskeho konta. 

Na registrované telefónne číslo vám zašleme SMS správu s novým dočasným heslom. 

Poznámka: Nové heslo je platné 30 minút. Po prihlásení si heslo môžete zmeniť za nové vo svojom hernom účte v sekcii Môj účet - Základné údaje. 

Musím sa registrovať pod svojím skutočným menom?

Áno, pri registrácii je potrebné uviesť svoje skutočné údaje, ktoré sa zhodujú s vaším dokladom totožnosti. Registrácia s vymyslenými údajmi alebo používanie účtu inej osoby nie je povolené. 

Toto opatrenie slúži na zaistenie bezpečnosti a splnenie legislatívnych požiadaviek. 

Ako dlho trvá overenie dokladov totožnosti?

Overenie dokladov zvyčajne trvá do 24 hodín od ich nahrania do systému. Spracovanie prebieha podľa poradia a naši kolegovia pracujú na overovaní čo najrýchlejšie. 

Aké doklady sú potrebné na overenie totožnosti? 

Manuálne overenie: 

Hlavný doklad totožnosti: Občiansky preukaz (OP). 

Pre cudzincov: Povolenie na pobyt. 

Druhý doklad totožnosti: Vodičský preukaz alebo pas. 

Pre cudzincov: Občiansky preukaz, pas alebo vodičský preukaz z ich krajiny. 

Zrýchlené overenie: 

Je možné použiť aj Európsku modrú kartičku poistenca vydanú na Slovensku. 

Po nahraní požadovaných dokladov prebehne ich overenie, a vy budete čoskoro informovaní o výsledku na registrovanú emailovú adresu. 

Ako overím bankový účet?

V registrácii uveďte číslo bankového účtu, ktorého ste majiteľom alebo disponentom.

Váš bankový účet bude overený po nahratí jedného z nasledujúcich dokumentov: 

Skenu alebo fotografie výpisu z účtu. 

Zmluvy o založení účtu. 

Iného oficiálneho potvrdenia z banky. 

Dokument musí obsahovať vaše osobné údaje a IBAN. Ak ste disponent, musí to byť na dokumente jasne uvedené. 

Po nahraní dokumentu prebehne jeho kontrola a následné overenie.

Ako sa prihlásim?

Na prihlásenie sa postupujte podľa týchto krokov: 

Kliknite na tlačidlo PRIHLÁSIŤ v pravom hornom rohu stránky. (PRIHLÁSIŤ-preklik na prihlásenie) 

Zadajte svoje používateľské meno a heslo. 

Potvrďte prihlásenie. 

Ak ste zabudli svoje heslo, použite možnosť „Zabudli ste heslo?“ 

Môžem hrať v kasíne, ak som v Registri vylúčených osôb?

Nie, ak ste vedený v registri vylúčených osôb, nie je možné hrať v kasíne. Tento zákaz má za cieľ chrániť vás a predchádzať problémom spojeným s hazardnými hrami. 

Zabudli ste prihlasovacie meno alebo email?

Prihlasovacie meno nájdete v e-maile o úspešnom dokončení registrácie. 

Ak tento e-mail neviete nájsť, nepamätáte si e-mail použitý pri registrácii, či registrácia nebola dokončená, kontaktujte nás na telefónnom čísle 022 003 04 05. 

⚠️ Tieto údaje je možné vyriešiť len cez telefonickú podporu. 

Často kladené otázky na tému: