Často kladené otázky na tému:

Hrať o reálne výhry.  

Spravovať svoje finančné transakcie (vklady a výbery).  

Získať prístup k bonusom a špeciálnym ponukám.  

Bez registrácie si môžete vyskúšať iba demo verzie hier, ktoré sú zdarma a bez reálnych výhier.  

Nie, na hranie v našom kasíne nie je potrebné sťahovať aplikáciu.  

Naše hry sú plne dostupné priamo cez webový prehliadač na počítači, tablete alebo smartfóne. Stačí sa prihlásiť do svojho účtu a hrať.   

Ak sa vám nepodarí spustiť hru, či nastanú technické komplikácie, postupujte nasledovne:  

Skontrolujte stabilitu vášho internetového pripojenia.  

Uistite sa, že používate aktuálnu verziu webového prehliadača (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Safari a pod.).  

V prípade problémov vymažte cache a cookies vo svojom prehliadači.  

Skúste reštartovať prehliadač alebo si hru otvorte v inom prehliadači či zariadení.  

Ak problém pretrváva, kontaktujte našu zákaznícku podporu. Prosíme, poskytnite nám informácie o hre, ktorú ste sa snažili spustiť, a prípadnú chybovú hlášku, či snímku obrazovky.   

Históriu svojich stávok nájdete vo svojom hernom účte:  

Prihláste sa do svojho účtu.  

V sekcii „Môj účet“ rozkliknite kartu „História konta“, kde nájdete podrobné transakcie.  

Jednotlivé stávky nájdete pod záložkou „Moje stávky“.  

Ak vám hra nepripísala výhru, postupujte nasledovne:  

Skontrolujte Históriu konta a Moje stávky  vo svojom hernom účte, kde nájdete detaily o posledných stávkach a výhrach.  

Uistite sa, že hra bola dokončená a nie je z technických dôvodov prerušená.  

Skontrolujte stabilitu vášho internetového pripojenia – výhra sa nemusí zobraziť pri výpadku pripojenia.  

⁉️ Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícku podporu. Pripravte si informácie o hre (ID hry, čas, dátum, snímku obrazovky), aby sme mohli situáciu rýchlo preskúmať.